Besøget

Er der parkeringspladser ved Experimentarium?

Ja. Du kan mod betaling parkere i Experimentariums P-kælder alle ugens dage fra kl. 01.00 til kl. 17.30 ved at tage nedkørslen på Tuborg Boulevard. Parkering er kun tilladt mod registrering og betaling i betalingsapp til områdekode 4300.

Det er ikke muligt at købe parkeringsbillet i Experimentariums butik.

Læs mere om parkering af biler og cykler her.

Kan man gå ind og ud samme dag på samme billet?

Ja, det kan man. Behold din billet og vis den, når du kommer tilbage.

Har I wifi?

Ja, vi har gratis gæstenetværk over hele Experimentarium.

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt noget på Experimentarium?

Skriv en mail til hittegods@experimentarium.

Læs mere om glemte ting og sager.

Kan en billet bruges flere gange?

En entrébillet er kun gyldig til den dag, den er udstedt.

Hvorfor koster det penge at tage på Experimentarium?

Experimentarium drives af en fond, og vi er helt afhængige af entréindtægter til at dække vores drift. Det er nemlig dyrt at drive en teknologisk attraktion som Experimentarium, hvor gæsterne må røre ved ”alt” med den slitage, det medfører.

Entré

Kan jeg få refunderet min entrébillet, hvis jeg er blevet syg?

Nej, desværre. Vi kan ikke refundere allerede købte billetter.

Kan jeg rykke min besøgsdato, efter jeg har købt billet?

Nej, desværre.

Kan man købe gavekort?

Ja, du købe gavekort til Experimentarium i butikken eller i webshoppen. Gavekortet kan både anvendes til entré, årskort og fysiske varer i butikken.

Skal man booke sit besøg på forhånd?

Skolebesøg på Experimentarium skal bookes på forhånd, men andre gæster behøver det ikke. Bemærk dog, at der er rabat på onlinekøb af almindelige entrébilletter.

Hvordan får jeg refunderet min billet?

Det kan desværre ikke lade sig gøre at få refunderet sin entrébillet.

Modtager I Forbrugsforeningskort?

Nej, desværre.

Giver I rabat, hvis man er medlem af Ældresagen?

Ja! Se Ældresagens hjemmeside for detaljer og praktisk info.

Giver I rabat til Visma Logbuy-medlemmer?

Ja! Se Visma Logbuys hjemmeside for detaljer.

Læs mere om vores rabatordninger.

Modtager I ODM og ICOM medlemskort?

ODM er Association of Danish Museums og ICOM er International Council of Museums. Disse to organisationer er ikke samarbejdspartnere, og deres medlemskort giver ikke adgang til Experimentarium.

Hvordan bestiller man en studiebillet?

En studiebillet koster det samme som en børnebillet. Den kan ikke købes online, men kun i butikken på Experimentarium, da man skal fremvise gyldigt studiekort.

Hvordan kan jeg opgradere til et årskort og få min dagsbillet refunderet?

Det gør du ved at henvende dig i Experimentariums butik senest 30 dage efter billettens udstedelse. Medbring billetten digitalt eller fysisk.

Skal man købe entrebillet, hvis man kun vil købe en ting i shoppen?

Nej, man skal kontakte personalet og oplyse at man kun skal besøge shoppen.

Årskort

Kan man opgradere sin entrebillet til årskort online?

Nej. Det skal gøres i butikken på Experimentarium senest 30 dage efter billettens udstedelse. Medbring billetten digitalt eller fysisk.

Hvem må bruge mit årskort?

Årskortet er personligt og kan kun bruges af den, det er udstedt til. Det gælder også ledsager-årskortet Titanium, som giver adgang til den person, det er udstedt til plus én valgfri gæst om dagen.

Hvor er mit årskort?

Du har typisk dit årskort digitalt på din telefons Wallet eller tilsvarende.

Hvad er forskellen på almindeligt årskort og Titanium årskort?

Titanium årskort (til børn eller til voksne) giver ret til at tage en valgfri ven med, hver gang kortholderen besøger Experimentarium (1 følger om dagen). Både almindeligt årskort og Titanium årskort er personlige.

Åbningstider

Har I lukket mellem jul og nytår?

Nej, vi har åbent alle året dage. Juleaften den 24. og nytårsaften den 31. dog kun til klokken 14.

Oplevelserne

Må man have sko på i Sansetunellen?

Ja, men mange stiller skoene udenfor.

Må man have sko på i Legedalen og i Miniverset?

Nej, her tager I skoene af. Der er skoreoler udenfor områderne.

Må større søskende komme med i Miniverset og Legedalen?

Ja, når de er sammen med de mindre søskende og en voksen. I miniverset skal de mindre søskende være mellem 1 og 5 år og Legedalen mellem 3 og 6.

Skoler og institutioner

Skolebooking: Skal skoler booke besøget på forhånd, selvom de har skoleårskort?

Ja, skoleklasser skal altid booke besøg på forhånd via Experimentariums hjemmeside. I modtager en mail med ordrenummer, der skal oplyses ved ankomst.

Kan man betale med EAN nr.?

Ja, det kan man, dog ikke online. Medbring EAN nummer og følgende oplysninger ved ankomst – vi sender efterfølgende en faktura:

• Skolens/institutionens navn
• Gadeadresse
• Telefonnummer
• EAN
• CVR
• Navn på økonomiansvarlig medarbejder
• Direkte mail til økonomiansvarlig medarbejder

Institutionsbesøg: Skal man booke selvom man har årskort?

Ja, institutioner skal altid booke besøg på forhånd via Experimentariums hjemmeside. I modtager en mail med ordrenummer, der skal oplyses ved ankomst.

Hvor mange voksne kan man tage med gratis, når man er specialklasse?

Der kan komme alle de voksne gratis med, der er behov for. I skal blot krydse feltet “specialklasse” af på booking siden. Husk dokumentation fra skolen på, at I er specialklasse

Hvordan aflyser man en forhåndsbooking til en skoleklasse?

Det gøres ved at besvare den mail, I modtog ved bookingen med ordrenummeret. Oplys at I selv booker en ny dato.

Skal skoler bestille tid i Sansetunellen og hvor kan man gøre det?

Det gør man på Experimentarium: Gå til Sansetunnelen på 1. sal og bestil tid hos piloten.

Kan BFO/SFO komme ind på skoleårskort fra den samme skole, som de bor sammen med på samme matrikel?

Nej, skolekort er kun til skoleklasser. Fritidsinstitutioner skal have et institutionskort til et bestemt antal børn og voksne.

Kan spejdere og spejdergrupper og lignende fritidsgrupper få institutionskort?

Nej, desværre.

Særlige behov

Må man have sin elektriske kørestol med rundt på Experimentarium?

Ja, hvis den kan komme ind i vores store elevatorer.

Må man have en elektrisk scooter med rundt på Experimentarium?

Ja, hvis den kan komme ind i vores store elevatorer.

Må man have barnevogne og klapvogne med rundt på alle etager?

Ja. Bare ikke i Miniverset og Legedalen. Her er der parkeringsbåse, hvor barnevogne og klapvogne skal parkeres.

Har I pusleplads og stillerum?

Vi har et roligt hjørne til pusleri og amning ved Miniverset i stueetagen.

Har I en pusleplads til personer på op til 40 kilo?

Ja.

Forskelligt

Får man noget gratis på sin fødselsdag?

Nej, desværre. Men vores butik bugner af dejlige gaveideer – og du får rabat, hvis du har årskort.

Kan man bestille et fødselsdagsarrangement på Experimentarium?

Nej, vi har ikke deciderede fødselsdagsarrangementer. Det er dog muligt at medtage fx en lagkage og fejre i Madpakkeområdet. I har også mulighed for at kontakte spisestedet SMASK direkte, hvis I har ønsker til mad og drikke.

Er biografen MovieHouse en del af Experimentarium?

Nej. MovieHouse holder ganske vist til på Experimentariums øverste etage, men biografen er reelt ikke en del af Experimentarium, og du kan fx ikke købe biobilletter i Experimentariums butik.

Har du årskort til Experimentarium, får du dog rabat på biografbilletter i MovieHouse.

Har Experimentarium en app?

Nej, ikke for tiden, men det kommer.